Dúvidas ou Suporte?
Canais de Atendimento:
- E-mail: oi@sanchocom.com
- Horário: Seg a Sex, das 09h às 18h
Como vou receber os meus posts para Instagram?
Assim que sua assinatura é confirmada, você recebe acesso imediato à nossa plataforma exclusiva. Com a assinatura ativa, você pode visualizar todas as coleções de posts para Instagram e, com um único clique, o template é aberto diretamente no seu Canva para edição.
O que acontece se eu não for um membro ativo?
O acesso às artes é exclusivo para assinantes. Se você não possuir uma assinatura ativa e tentar acessar um template, nossa plataforma exibirá um aviso de "Conteúdo Exclusivo". Para liberar o botão que redireciona ao Canva e baixar seus posts para Instagram, basta regularizar sua assinatura.
Preciso ter o Canva Pro para usar as artes?
Não é necessário. Nossos posts para Instagram são criados para serem 100% compatíveis tanto com a versão gratuita quanto com a versão Pro do Canva. Você conseguirá editar cores, textos e fotos sem custos adicionais.
Com que frequência a plataforma é atualizada?
Nós enviamos atualizações mensais! Como assinante, você terá sempre novos templates e elementos gráficos para compor seus layouts, garantindo que seus posts para Instagram estejam sempre alinhados com as últimas tendências.
Posso personalizar os posts com a identidade da minha marca?
Com certeza! Todos os nossos posts para Instagram são totalmente editáveis. Você pode alterar fontes, logotipos, fotos e paleta de cores em poucos segundos, deixando tudo com a cara do seu negócio ou do seu cliente.
Como funciona o suporte caso eu tenha dúvidas?
Dentro da nossa plataforma de membros, você encontrará os canais de atendimento para suporte técnico e dúvidas sobre o uso dos seus posts para Instagram. Estamos aqui para garantir que você aproveite ao máximo cada template.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos Cartão de Crédito, Pix e Boleto. Ao pagar com Pix ou Cartão, sua assinatura é aprovada na hora e você já pode começar a editar qualquer um dos nossos posts para Instagram diretamente no seu Canva. Para pagamentos via boleto, o acesso à plataforma e a liberação para editar as artes acontecem assim que o banco confirmar a compensação.
Como funciona a renovação da assinatura?
Aceitamos Cartão de Crédito, Pix e Boleto. Ao pagar com Pix ou Cartão, sua assinatura é aprovada na hora e você já pode começar a editar qualquer um dos nossos posts para Instagram diretamente no seu Canva. Para pagamentos via boleto, o acesso à plataforma e a liberação para editar as artes acontecem assim que o banco confirmar a compensação.
Como funciona a renovação da assinatura?
A assinatura do Turbo Post tem validade de um ano. Para garantir que você continue tendo acesso à plataforma e receba as atualizações mensais de posts para Instagram, nós enviaremos uma nova cobrança ao final desse período. Assim que o novo ciclo for confirmado, seu acesso é renovado por mais um ano e você continua editando suas artes normalmente.